Ombudsman je ocenio da povećanje tarifa za električnu energiju od 16,1% direktno utiče na povećanje troškova života, posebno pogoršavajući situaciju potrošača u potrebi i porodica koje primaju socijalnu pomoć.
Izrazio je ozbiljno zabrinutost i zbog nedostatka međuinstitucionalne koordinacije i nepoštovanja odredbi člana 49. Zakona o električnoj energiji, koji zahteva konsultacije između RUE i institucija nadležnih za zaštitu potrošača u potrebi.
Kao odgovor na zabrinutost koju je dobio na osnovu žalbi građana, predstavnika privatnog sektora, Privredne komore Kosova i advokata pogođenih strana, Ombudsman je poručio da:
„Vlada Republike Kosovo ima obavezu da postupa u skladu sa odredbama Zakona o električnoj energiji, kako bi takve odluke RUE bile praćene merama kojima će biti zaštićena prava potrošača u potrebi i drugih ranjivih kategorija, kao i da preduzme konkretne mere kako bi stvorila pristupačne uslove za poslovnu zajednicu, stvaranjem odgovarajućih uslova za liberalizaciju tržišta sa povoljnim uslovima, kao i preduzimanjem mera kako bi se izbeglo stvaranje monopola“, navedeno je u saopštenju dostavljenom medijima.
Dodaje se da nedostatak institucija konstituisanih u vreme donošenja odluka onemogućio je uravnotežen i odgovoran proces.
„Odluke donete u odsustvu punih institucionalnih kapaciteta mogu imati nepopravljive posledice po građane i ne služe javnom interesu. U tom kontekstu, neophodno je naglasiti odgovornost koja pada na vladu i nadležne institucije, koje imaju dužnost da garantuju
redovan, pravedan i transparentan proces u upravljanju ovim pitanjem. Nedostatak transparentnosti tokom procesa doprineo je povećanju javnog nepoverenja, dok su zabrinutosti koje su građani izneli ostale bez adekvatnog odgovora, produbljujući osećaj institucionalne neodgovornosti“, ističe se.
Poručio je da ukoliko se ne preduzmu hitne i konkretne mere za ispunjavanje zakonskih obaveza prema građanima, situacija može poprimiti zabrinjavajuće razmere.
Ombudsman je naglasio da je potreban ozbiljan i koordinisan odgovor vlade i uključenih organa, kako bi se garantovala transparentnost, odgovornost i održiva rešenja.
„Ombudsman je zatražio obustavu sprovođenja relevantnih odluka do završetka istraga i preispitivanja svih pravnih, društvenih i ekonomskih aspekata vezanih za ovo pitanje“, dodaje se.
Čak i kroz ovo mišljenje, Ombudsman ponavlja stav da je neophodno da RUE obustavi sprovođenje Odluke V_2697_2025, Odluke V_2702_2025, br. prot. 252/2025, od 29. aprila 2025. godine, Odluke V_2698_2025 i Odluke V_2703_2025, br. prot. 253/2025, od 29. aprila 2025. godine.
Na kraju, Ombudsman je naveo da je obaveza svake institucije na Kosovu da se angažuje u pružanju usluga u korist i korist građana Kosova, poštujući Ustav i važeće zakonske odredbe. Ovo mišljenje Ombudsmana je, kako se dodaje u saopštenju, objavljeno sa ciljem da doprinese povećanju institucionalne odgovornosti i posluži kao podrška tekućim sudskim procesima, stavljajući ljudska prava i javni interes u centar politika, uključujući i energetske politike.
